Bỏ qua nội dung
LivescoreLiên hệ qua nhiều kênh được phục vụ trực tuyến 24/7, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng. Đội ngũ nhân viên tại Kèo bóng đá sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc và vấn đề và người chơi gặp phải. Điều này mang đến những trải nghiệm chất lượng và hiệu quả nhất tại trang.
Đánh giá dịch vụ liên hệ tại Kèo bóng đá
Kênh CSKH của trang web Kèo bóng đá được người dùng đánh giá cao với nhiều ưu điểm đặc sắc như:
- Hoạt động trên nhiều kênh: Nhằm tạo sự thuận tiện cho việc kết nối của khách hàng, kênh đã xây dựng cơ chế CSKH ở nhiều phương thức khác nhau. Chẳng hạn như hotline, live chat, email, telegram và fanpage. Đó đều là những cách liên lạc phổ biến được nhiều người sử dụng.
- Hỗ trợ 24/7: Để khách hàng cập nhật kiến thức bóng đá kịp thời, các kênh CSKH sẽ hoạt động 24/7. Chỉ cần các bạn kết nối sẽ có nhân viên tiếp nhận, cung cấp thông tin cũng như tư vấn nhanh chóng.
- Chu đáo, nhiệt tình: Đội ngũ nhân viên tư vấn của trang không chỉ giàu chuyên môn mà còn giỏi trong việc giao tiếp. Họ sẽ làm hài lòng các bạn trong mọi vấn đề mà bạn cần liên hệ.
- Hoàn toàn miễn phí: Dịch vụ không thu bất cứ khoản phí nào của khách hàng. Điều này giúp các bạn có thể thoải mái hơn mỗi khi kết nối.
- Bảo đảm quyền riêng tư: Trong quá trình hỗ trợ, chuyên viên tư vấn sẽ không đề cập đến thông tin ảnh hưởng đến quyền cá nhân của người chơi.
Một số cách thức liên hệ phổ biến tại kênh
Trang luôn hướng đến sự tiện ích và quyền lợi của khách hàng nên mọi hoạt động diễn ra tại đây đều tối ưu hóa. Trong đó có dịch vụ CSKH được thiết kế khá nhiều phương thức để người dùng sử dụng. Cùng điểm qua một số hình thức liên lạc được nhiều người ưa chuộng hiện nay.
Phương thức live chat
Chat trực tuyến là một trong những hình thức liên hệ được đánh giá nhanh chóng và hiệu quả mà kênh đang cung cấp. Theo đó, các bạn có thể trò chuyện trực tiếp với đội ngũ CSKH của chúng tôi.
Những câu hỏi của bạn sẽ được giải quyết kịp thời mà không phải chờ đợi lâu. Đây là phương thức được nhiều người lựa chọn khi trải nghiệm tại nền tảng.
Hỗ trợ liên hệ qua email
Bên cạnh hỗ trợ qua live chat, trang web còn cung cấp đến người dùng qua tùy chọn email. Các bạn có thể gửi email vào hộp thư kênh để mô tả cụ thể về những vấn đề mà mình đang gặp phải. Đội ngũ chuyên viên sẽ hỗ trợ nhanh chóng và giải quyết mọi thắc mắc trong khoảng thời gian sớm nhất.
Thông thường phương thức này khá thích hợp khi bạn cần cung cấp thêm thông tin chi tiết ví dụ như chính sách riêng tư và Cookie. Đại loại là những vấn đề cần trao đổi nhiều dữ liệu, văn bản hay số liệu quan trọng,…
Tiếp cận trực tiếp bằng số điện thoại
Trong các trường hợp khẩn cấp hoặc cần liên hệ trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ, kênh đã triển khai dịch vụ CSKH qua điện thoại. Cách thức này mang lại rất nhiều hữu ích cho người tham gia khi gặp phải các sự cố nguy cấp.
Các kênh mạng xã hội
Để nâng cao sự thuận tiện cho người dùng, hệ thống còn cung cấp cách thức kết nối thông qua các nền tảng mạng xã hội. Trong đó các kênh như Facebook, Zalo,…được nhiều người ưa chuộng.
Trên kênh này, các bạn có thể tìm kiếm tin tức thể thao hay những giải đấu quan trọng khác,…Bởi vì người dùng thường xuyên sử dụng kênh xã hội nên việc tiếp cận sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Thực hiện liên hệ trong những tình huống nào?
Sau đây là một số tình huống hay gặp mà các bạn cần sự hỗ trợ từ chuyên trang.
- Gặp vấn đề về tài khoản: Trong trường hợp bạn quên mật khẩu, account bị khóa,…việc liên hệ đến dịch vụ khách hàng là điều vô cùng cần thiết. Đội ngũ nhân viên sẽ nhanh chóng xác minh để giúp bạn khắc phục vấn đề về tài khoản một cách hiệu quả.
- Gặp khó khăn về thanh toán: Nhiều trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình nạp hay rút tiền, giao dịch không thành công, thời gian xử lý chậm trễ,…Lúc này, các bạn nên kết nối ngay với nền tảng. Bộ phận chuyên viên sẽ kiểm tra giao dịch và xử lý tình huống này an toàn.
- Giải đáp về các chương trình khuyến mãi: Trường hợp thắc mắc về cách tham gia, điều kiện nhận thưởng,…hãy tìm đến chúng tôi để được giải đáp chi tiết.
- Khó khăn khi sử dụng sản phẩm: Nếu bạn gặp trở ngại trong việc tìm hiểu nhận định soi kèo hoặc sử dụng các sản phẩm thì kết nối với nhân viên là rất cần thiết. Bộ phận CSKH sẽ hướng dẫn chi tiết giúp nâng cao chất lượng trải nghiệm của bạn.
Lời kết
Trên đây là một số cách thức liên hệ đảm bảo sự nhanh chóng, an toàn và hiệu quả dành cho khách hàng. Các bạn hãy lưu ý những kênh này để kết nối đến chúng tôi mỗi khi cần. Đội ngũ CSKH tại Kèo bóng đá hỗ trợ thành viên mọi lúc mọi nơi.
